CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las piezas adquiridas podrán ser sujetas a cambios físicos durante un plazo no mayor a 30 días posteriores a la compra. Los gastos de paquetería que deriven de dichos cambios deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente. Para realizar dicho cambio es indispensable enviar un correo a info@zvezda.com.mx donde responderemos con el procedimiento (si aplicara de acuerdo a los criterios de cambios) para efectuar el cambio. La pieza deberá estar nueva sin muestras de uso y en su empaque original. No hacemos cambios sobre cambios. No hacemos devoluciones de dinero.
GARANTÍA
Toda la colección Zvezda Artesanos está garantizada por noventa días a partir de la fecha de compra que aparezca en esta tarjeta o en su nota de venta, por lo cual será indispensable presentar su nota de venta o el presente certificado, siempre que en él aparezca el número de folio de su nota de venta.
La garantía solo se hará efectiva por cambio a una pieza igual a la adquirida.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación (a juicio de Grupo Internacional ZVEZDA, S.A. de C.V., al inspeccionar la pieza). Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total o parcial de la pieza o sus componentesL
Para cualquier reparación dentro del período de garantía es indispensable mostrar su nota de venta o bien este certificado siempre y cuando incluya el número de folio de su nota de venta. Las reparaciones fuera del período de garantía o en las que no aplique la garantía, podrán llevarse a cabo a discreción de la empresa y serán con costo.
